为了进一步提升锦联物业的服务品质,提高物业费收缴率,锦联物业组织了物业相关工作系列培训。即《客户服务之有效沟通》培训之后,锦联物业于2016年6月21日下午再次组织针对于《有效提高物业费收缴率》的培训。本次培训由大连经典生活物业服务中心经理助理张宏亮进行分享,根据实际工作需要联动沈阳、营口、盘锦五家物业服务中心全体客服人员参加此次培训。 本次培训依托大连经典生活物业近几年物业费收缴中的心得,凭借张宏亮经理多年物业工作实践经验,总结出一套物业费收缴流程图,并对日常工作中经常出现的拒缴物业费理由进行了罗列分析。 通过此次培训分享,达到物业内部专线系统工作经验共享的目的,在物业日常工作中不断完善锦联物业人的职业化能力,加强锦联物业行业竞争力。
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