近日,锦联地产大连经典生活物业服务中心收到了来自1号楼511业主的感谢信。信中,业主诚挚赞扬了锦联物业员工不畏劳苦、尽心竭力的奉献和服务精神,对锦联物业的责任意识和服务品质给予了极高评价。 前几日,由于业主疏忽,不慎将单位财务印鉴掉落垃圾桶并同其他垃圾一同丢弃,如不能及时寻回,不仅会给业主带来大量实际的麻烦,还可能要面对诸多潜在的风险。当业主发现印鉴遗落情况时,本人又恰在外办事无法及时回到小区寻找,而一旦垃圾集中清运完毕,基本也就失去了寻回的可能。迫在眉睫之际,业主拨通了客服专员谷玉荣的电话。得知这一情况,谷玉荣立即联系保洁员赵秀云共同寻找财务印鉴。此时,已近午休时间,所有的垃圾也已经全部装袋整理完毕等待集中清运。得知业主的难题后,保洁员赵秀云二话不说,午饭也顾不上吃,将垃圾袋一袋一袋打开翻找。烈日当头,汗水模糊了视线,尽管并非分内工作,但她不仅没有怨言,还锲而不舍地认真搜检,最终找到了业主遗落的印鉴。 当锦联物业员工将财务印鉴交还业主手里时,失而复得的业主感激之情溢于言表。业主说:大热天面对着成堆的垃圾,想来即使是他本人也都会心生退却,没想到锦联物业的员工为了业主的利益不畏苦累。他为能够得到锦联这样的优质物业服务感到荣幸,并会一如既往地配合、支持物业工作。尽心竭力为业主服务是锦联物业的一贯追求,业主的认可将化作今后继续努力工作的动力,与业主共同携手创造文明、和谐的物业氛围。
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