无与伦比的管家、全心全意的服务 |
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时 间:2009/12/1 15:46:19 信息来源:大连世纪经典 浏览次数:2194 |
2009年12月的一天,大连世纪经典17楼一业主家属要出国,到机场后发现将U盘遗落在家里,里面储存着非常重要的资料。由于该业主身体不适不方便出门,所以非常着急。情急之下,业主打通了世纪经典物业服务中心客服部电话,希望物业能帮帮他们。 得知这一情况后,客服部管家聂洪一在征得领导同意后火速驱车赶往机场,在登机前15分钟赶到机场将U盘交于业主家属手中。望着聂洪一额头沁出的汗珠,家属连连致谢,一步一回头的走向登机口。事后业主来到客服办公室,对物业能在他们遇到困难的时候挺身而出,表示极大的赞许和感谢。 面对赞扬,我们十分珍惜,但并不以此为傲。因为我们知道,我们的服务是以业主为重点,为达到业主满意,诸如帮忙换灯泡、接送孩子、泊车入库、无人房屋定期浇花巡视、屋中漏水的抢险抢修等等,早已渗入到我们每天的服务和工作当中。我们在工作中把这些事情当成我们份内的事情,急业主所急,想业主所想,只为让世纪经典大厦物业服务更上一层楼,让业主对我们的服务更加满意。
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